Estimados Clientes
Adicionalmente a lo informado anteriormente respecto al Coronavirus que en Chile particularmente se acaba de declarar el cierre de fronteras (fase 4), lo que llevará rápidamente a un estado de emergencia nacional, con eventuales restricciones de circulación y reunión, es nuestra responsabilidad como compañía evitar la propagación entre los chilenos del COVID-19, por lo que se han instalado protocolos de seguridad especiales para este virus, lo que nos ayuda a asegurar de la mejor forma de que nuestras naves se encuentran libres, monitoreadas y sin contaminación.
Hemos reforzado una serie de medidas básicas destinadas a evitar la propagación y contagio a bordo, en beneficio de nuestras dotaciones y de la operación de nuestras naves. Se ha informado a nuestras tripulaciones de los riesgos y las vías de contagio, y se ha indicado que deben:
- Evitar el contacto directo con personas manteniendo una distancia de un metro.
- Lavarse las manos frecuentemente, especialmente después del contacto directo con otras personas y su entorno.
- Personas con síntomas de una infección respiratoria aguda deberán mantener cierta distancia con los demás, cubrirse la nariz y la boca con pañuelos desechables o ropa al estornudar o toser y lavarse las manos.
- Informar a la oficina cualquier caso sospechoso (sintomatología como tos y/o fiebre) encontrado a bordo y buscar asistencia médica en tierra de inmediato. Además, informar a las autoridades locales y tomar medidas de prevención y separación para evitar el contacto con otros miembros de la tripulación para reducir la posibilidad de propagar el virus.
Adicionalmente, como medida extraordinaria como compañía hemos definido:
- A contar de ahora, lunes 16 de marzo, el cierre del portalón y de los relevos para todas las naves por una duración de 15 días, lo que implica que ningún miembro de la dotación podrá bajar a tierra en el transcurso de este período.
- Minimizar los intercambios interpersonales con personas de la costa tanto como sea posible.
- En caso realmente necesario de requerir el accedo de personal externo, colocar alcohol gel o solución con alcohol para la limpieza de manos del personal externo y restringir su acceso a dependencias de uso común a bordo.
En lo que respecta a nuestras operaciones en tierra, hemos dispuesto que todos nuestros equipos que pueden trabajar desde sus casas lo hagan desde este lunes 16, de manera de también minimizar las posibilidades de contagio en nuestras oficinas. De forma permanente tenemos implementados medios de comunicación y colaboración remota que nos han permitido mantener nuestros servicios de forma transparente para nuestros clientes.
Este tipo de circunstancias sensibles y difíciles son las que realmente nos permiten demostrar que somos un socio en quien confiar. Mantendremos informados a todos nuestros clientes de la evolución del funcionamiento de nuestras naves y tomaremos todas las medidas necesarias para resguardar que nuestra operación, y por consiguiente las suyas, se mantengan trabajando de forma regular.
Atentamente.
NAVIERA ULTRANAV LIMITADA
TRANSMARES
